Atendimento Online

Descubra, Aprenda e Viva!

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Planeje e adquira o seu intercâmbio de forma conveniente, sem precisar sair de casa, por meio do nosso atendimento remoto. Uma excelente opção para quem valoriza o conforto e a  agilidade.

Embora possa parecer incomum adquirir algo tão significativo como um intercâmbio por meio do atendimento remoto, na Plus Intercâmbios consideramos todos os aspectos, inclusive a sua segurança e tranquilidade em todo o processo.

Conte conosco para oferecer o suporte completo para a realização do seu intercâmbio. Transforme o sonho em realidade e solicite o atendimento à distância da Plus Intercâmbios.

Como funciona o atendimento a distância?

 

O Atendimento à Distância é uma forma conveniente e eficaz de receber suporte e informações sobre nossos serviços de intercâmbio, tudo sem sair de casa. Através de meios digitais, como e-mail, chat, videochamadas ou telefone, nossos consultores especializados estão prontos para responder às suas perguntas, entender suas necessidades e auxiliá-lo em todas as etapas do planejamento do seu intercâmbio. É uma maneira flexível e acessível de receber orientação personalizada, independentemente da sua localização geográfica.

Listamos a baixo todas as fases essenciais para adquirir o seu intercâmbio. São algumas etapas simples que transformarão o seu sonho em realidade.

1- Solicitação de Orçamento

Inicialmente, visando proporcionar um atendimento mais ágil de nossa equipe, acesse a página “Faça seu Orçamento”. Nessa seção, você fornecerá seus dados e responderá algumas perguntas, permitindo que entremos em contato para esclarecer suas dúvidas e iniciar o planejamento de sua viagem.

2- Realização de contato via e-mail, whatsapp e/ou telefone

Após o recebimento de seus dados, estaremos aptos a criar uma proposta que seja perfeitamente alinhada aos seus planos e ao seu perfil.

Para isso, nossa equipe de consultores entrará em contato por e-mail, detalhando informações sobre nossa empresa e os serviços que oferecemos. Em seguida, agendamos uma conversa mais próxima por meio do WhatsApp ou telefone. Nesse diálogo, nossos especialistas em intercâmbio estarão à disposição para esclarecer suas dúvidas e compreender melhor suas expectativas.

Esse é um estágio crucial no processo, portanto, não hesite em fazer perguntas, pois estamos aqui para auxiliá-lo em todos os momentos! Caso persistam dúvidas, saiba que nossa equipe estará disponível em tempo integral para atender às suas necessidades. 

Reconhecemos a importância da comunicação e estamos aqui para ajudá-lo sempre que precisar. Sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento!

3- Apresentação, personalização e escolha do seu pacote de intercâmbio

Após esclarecer todas as dúvidas, enviaremos um e-mail com opções de intercâmbio que se ajustam às suas necessidades. Nesse e-mail, você encontrará detalhes sobre escolas, cursos e pacotes disponíveis.

Também abordaremos informações abrangentes sobre o processo, como documentação (passaporte, visto, vacinas).

Entendemos que é muita informação, então utilize esse material para pesquisar as alternativas, compreendendo melhor como cada situação funciona e identificando o que mais combina com você.

Tendo isso em mente, saiba que não está restrito a simplesmente escolher uma das opções que enviamos. Reconhecemos que a experiência é única para cada indivíduo, e é por isso que nos esforçamos para atender a todos os seus desejos.

Nesta fase do nosso atendimento a distância, vamos personalizar seu pacote para que melhor atenda às suas preferências. Além disso, você tem a flexibilidade de adicionar extras, como o seguro viagem e muito mais.

Com base em todas as informações discutidas, apresentaremos a você o orçamento final. Este orçamento abrangerá todos os detalhes previamente discutidos, incluindo o curso, a acomodação e quaisquer extras selecionados, como passagens aéreas, seguro de viagem ou outros.

No entanto, isso não significa que você não possa fazer mais ajustes em seu pacote. Caso deseje adicionar mais extras ou optar por um curso, ou acomodação diferente, estamos à disposição para realizar as atualizações necessárias.

Lembre-se, nosso objetivo é personalizar sua viagem de acordo com suas preferências, e continuaremos ajustando o pacote até que ele atenda perfeitamente às suas expectativas!

4- Assinatura do Contrato e Pagamento do Intercâmbio

Primeiramente, gostaríamos de tranquilizá-lo de que o pagamento só será efetuado após a sua aprovação, confirmação e reserva com a escola e outros fornecedores.

Enquanto não estiver tudo conforme deseja, não será necessário realizar nenhum pagamento.

Além disso, entendemos que o investimento nesse processo de intercâmbio pode ser significativo, embora valha a pena cada centavo. Por isso, oferecemos várias formas de pagamento para tornar esse processo mais acessível para você. Para conhecer todas as opções disponíveis, consulte as nossas opções de pagamento.

5- Matrículas, reservas e emissão de passagem

Deixe a burocracia de todo o processo de intercâmbio por nossa conta. Estamos aqui para cuidar dessa etapa para você.

Nossa equipe da Plus Intercâmbios juntamente com a nossa parceira Seda Intercâmbios se encarregarão de efetuar a matrícula na escola de sua escolha, bem como reservar a acomodação e organizar o transporte do aeroporto, se necessário.

Além disso, se preferir, faremos questão de encontrar as opções mais vantajosas para sua passagem aérea, evitando qualquer gasto adicional não planejado.

6- Recebimento do Kit viagem e Orientação final

Como mencionado anteriormente, reiteramos o nosso compromisso de estar ao seu lado durante toda essa jornada, oferecendo todo o apoio possível. 

Com isso em mente, você receberá um kit de viagem completo por e-mail, contendo tudo o que você precisa para desfrutar ao máximo dessa experiência. 

O kit incluirá todos os itens do pacote que você contratou, como a carta de confirmação da matrícula na escola/universidade, passagens aéreas, seguro viagem, reserva de acomodação, guia do estudante e outras surpresas pensadas especialmente para você!

Vale destacar, que todos esses documentos também estarão disponíveis na área do aluno do site da nossa parceira Seda Intercâmbios, na qual todos os nossos clientes terão acesso. 

Ainda, antes do seu embarque, o nosso especialista em intercâmbio – o mesmo profissional que esteve com você desde o início do processo – entrará em contato para fornecer orientações finais.

Nessa conversa, que pode ocorrer via WhatsApp ou telefone, ele compartilhará dicas adicionais e fornecerá as instruções corretas para garantir que a sua viagem seja segura e tranquila.

7- Suporte pós-embarque

É compreensível que imprevistos possam acontecer, e ter um suporte ativo ao longo dessa jornada é crucial, não é mesmo?

Não há razão para preocupações, pois a nossa equipe de atendimento estará sempre disponível durante o seu intercâmbio. Se precisar de assistência ou tiver alguma dúvida, basta entrar em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou telefone. Nossos atendentes estão prontos para ajudar a qualquer momento.